老园长秘诀:做好这3点,家长就会跟幼儿园一条心

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  • 时间:2017-04-01
  • 类别:女人
  • 来源:幼儿园幼师园长联盟


信任度没有建立起来

新的班级、新的老师,新的孩子,新的家长,并且这两个班级的老师都比较年轻,问题都出现在新接手的年轻老师的班里,而我又是一位年轻的“新接管”的园长…..

2

沟通的及时性不够

对于家长,孩子的事情就是天大的事情,凡事都要在第一时间,进行有效地沟通。我们不能单向的以为我们没有那么做,问心无愧,这样就错过了最佳的沟通时间。

3

细节管理的敏感度不够

教师在日常环节中给予幼儿的引导还不够智慧,对于细节的关注度还不够……


不过,这道世界难题已经被我攻克!

1

换位思考建信任

以前的时候我会说:

我们老师不会这样的,你这样想让人觉得不可思议。

家长很快就会愤怒了,用各种瞎想来证明自己的说法是对的。

而现在面对同样的问题,我们会这样说:

我很理解你,如果换做是我,我也很生气……

几句话就会让家长站的角度完全不一样,家长的怒气消解了很多,下面的沟通就会在正常情绪下进行,事情就容易解决多了。

换位思考更是要去思考家长需要什么,家长有情绪的时候需要什么,家长困惑迷茫的时候需要什么,家长来开一次家长会到底需要知道什么?带着这样换位思考的习惯,我们便会用心的去策划每一次活动。用心的召开家长会,每一次都会去考虑我们将带给家长什么。

2

用心互动更有效

有问题不能等。

当家长真的反应问题的时候,我们坚决不能等,因为家长心里的结解不开的时候,他们很容易对我们的工作产生猜疑。我们要把这件事当作一件重要的事对待,只要我们关注,家长就得到了满足。假如第一天要求回复,我们拖到第二天,问题立马就来了。所以,发现问题不能等,必须及时,要第一时间应对。

叫出每个孩子的名字

在我的幼儿园,这是一种传统习惯,当我们在大厅迎接幼儿的时候,及时叫出孩子的名字,家长立刻感受到老师给予自己孩子的温暖,这是与家长一种特别好的沟通,家长能够深切的感受到老师们对孩子的关心、了解和爱。

及时沟通孩子情况

经常在大门口目送幼儿;恰到好处反馈你观察的幼儿的表现;经常发个微信,转播自己园所幼儿的本领;每天早上不值班的时候,也一定要在走廊观察,给家长发现你的机会,并寻找重点和家长进行沟通。这些都需要持久、安静的去做,一个微笑、一句沟通、一个点头、一句交谈都会发挥应有的价值。

有针对性的及时沟通

我们会用心、静心的选择园所一部分带头人,作为家委会、伙委会的代表,让他们最大化的发挥自我价值。从一个家委会、伙委会的组织开始,每次重要的会议一定让家长收获不期而遇的精彩。每次会议,我们都要认真思考、研究团队如何亮相;每一个人说什么,如何说?静与动如何交替,这些都要思考和设计,把平台交给家长,他们会给你无限的精彩。一个人带动一群人,一群人带动一所园的全体家长。充分的给他们机会,去传播正能量。

3

树正气赢口碑

静心做教育,紧抓细节不放松

作为园长,更要做表率,每次转班,每次组织活动,都要关注那些微不足道的细节,俗话说:细节决定成败。看到了什么,看到了谁?家长在想什么?比如孩子上台表现如何,孩子与小伙伴交往情况,孩子吃饭情况,任何一个细节都会打动家长。

比如:

故事一

“我家老大中途转学过来的,好不容易进来的”,刚刚转学过来的孩子家长和班里老师诉说。

一个月后,和家长逐渐熟悉的老师给家长提醒:“如果咱们家二宝要进来,可要提前登记啊”。

家长委婉的说:“不用了,老大进来很不容易了,老二就在楼下的公办园上吧”。

不到两个月,家长主动找到了园长这样说:“园长,我要给老二提前登记排队,无论有多难,我家老二必须来咱们园”。

“为什么?”我疑惑的问。

家长说:“这里最让我感动的是——正。老师们太正能量了,活动太正面了,孩子的成长太明显了。最最重要的是老师太细致了,您知道吗?我孩子的被子有一丁点厚老师告诉我了;孩子最喜欢画画老师关注到了;孩子吃饭有几样东西过敏,老师从没有忘记;孩子的成长档案里,老师对孩子的作品点评很到位。什么都不要说了,老二必须来。”都是日常的小事,可是老师们真的都做到了最好……

故事二

“园长,谢谢您,我今天办理了交费手续,您知道为了让孩子进这所幼儿园有多么的不容易吗?我考察了附近大大小小不同的幼儿园,从硬件和软件,走过了十几家,最终我选择了这所幼儿园。我的考察有三个重要组成部分:第一,是我亲眼看,我常常从院子外面看老师,看孩子,我发现这里的老师很有责任心,我发现这里的孩子真的很快乐;第二,是我最好的朋友告诉我,她家里有两个孩子,她把两个孩子的教育都交给了咱们园;第三,是我调查了我所有朋友和朋友的朋友,有十多个小朋友都是这里毕业的,现在在小学发展非常好,如果一个人说好我不大相信,一个幼儿园让十多个小朋友的家长都说好,您说,我还有什么可以犹豫的呢?!


工作中的家长一听幼儿园开家长会立刻就请假,并且很多时候父母双双走进幼儿园;

忙碌的家长一听幼儿园有活动就会倍感荣幸的积极参加,在我们教师节活动中,家长数十分钟都在讲述班级老师爱的故事并感动得时常落泪;

学期末总结大会中,家长自己写歌、写诗、写感慨,在年末时当作最好的礼物送给老师;

班级的各种活动中,家长积极带各种物品,积极参与各种活动。

去年一年的时间里,我的办公室几乎没有一个投诉电话……

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